خدمات مشتریان
شماره پیگیری شما به ما این امکان را می‌دهد که تماس مناسب با بخش مربوطه را برای پاسخ به سوالات شما پیدا کنیم.
درخواست حساب کاربری تجاری
برای ارسال به طور مرتب؟ درخواست حساب کاربری تجاری کنید و از مزایای اختصاصی بهره‌مند شوید.
آیا مشکوک هستید که ایمیل تقلبی دریافت کرده‌اید؟
ما را مطلع کنید.
شماره پیگیری ندارید؟
تماس خود را اینجا پیدا کنید.
سوالات متداول
شماره پیگیری چیست و کجا می‌توانم آن را پیدا کنم؟
شماره پیگیری یا شناسه، ترکیبی از اعداد و ممکن است حروفی باشد که به طور منحصر به فرد محموله شما را برای پیگیری داخلی یا بین‌المللی شناسایی می‌کند.معمولاً فرستنده یا فروشگاه آنلاین قادر به ارائه شماره پیگیری یا شناسه است. اگر محصولی را از یک فروشگاه آنلاین سفارش داده‌اید، ایمیل تأیید یا اطلاعیه پیگیری ارسال معمولاً شامل شماره پیگیری یا شناسه است. اگر این‌طور نیست، لطفاً با فرستنده یا فروشگاه آنلاین خود تماس بگیرید.
چه زمانی اطلاعات پیگیری من ظاهر خواهد شد؟
رویدادهای پیگیری معمولاً 24 تا 48 ساعت پس از دریافت شناسه پیگیری و ردیابی ظاهر می‌شوند. به طور کلی، هنگامی که محموله به تأسیسات ما برسد، یک رویداد پیگیری ظاهر خواهد شد.
چرا شماره یا شناسه رهگیری من کار نمی‌کند؟
لطفاً اطمینان حاصل کنید که شماره پیگیری را به درستی و با فرمت صحیح وارد کرده‌اید: حداقل طول 5 کاراکتر را بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ‌گونه کاراکتر خاصی در ورودی شما وجود ندارد. تب، ویرگول، فاصله و علامت سمی‌کالن به عنوان جداکننده بین شناسه‌های مختلف پیگیری در نظر گرفته می‌شوند.اگر شناسه پیگیری شما کار نمی‌کند، لطفاً با فرستنده یا فروشگاه آنلاین خود تماس بگیرید.
اگر شماره پیگیری خود را ندارم، آیا هنوز هم می‌توانم محموله خود را پیگیری کنم؟
اگر شماره پیگیری را ندارید، به شما پیشنهاد می‌کنیم با فرستنده خود تماس بگیرید. با این حال، اگر شماره‌های مرجع ارسال دیگری دارید، ممکن است با استفاده از سیستم‌های پیگیری محموله مربوط به واحد تجاری مسئول ارسال (برای مثال: Postali Express یا Postali Freight) قابل پیگیری باشند.
برای پیدا کردن اطلاعات تماس، اینجا را کلیک کنید.