رهگیری مرسوله
پرسشها و پاسخهای متداول
شماره رهگیری چیست و از کجا میتوانم آن را پیدا کنم؟
شماره یا شناسه رهگیری، ترکیبی از اعداد و گاهی حروف است که به طور منحصربهفرد محموله شما را برای پیگیری داخلی یا بینالمللی شناسایی میکند.
معمولاً فرستنده یا فروشگاه آنلاین، شماره یا شناسه رهگیری را در اختیار شما قرار میدهد. اگر از یک فروشگاه اینترنتی محصولی سفارش داده باشید، معمولاً شماره رهگیری در ایمیل تأیید سفارش یا اطلاعیه پیگیری ارسال برای شما ارسال میشود.
در صورتی که این اطلاعات را دریافت نکردهاید، لطفاً با فرستنده یا فروشگاه آنلاین خود تماس بگیرید.
چه زمانی اطلاعات رهگیری من نمایش داده میشود؟
به طور کلی، به محض اینکه محموله به مرکز ما برسد، یک رویداد رهگیری در سیستم ثبت و نمایش داده میشود.
چرا شماره یا شناسه رهگیری من کار نمیکند؟
طول شماره باید حداقل ۵ کاراکتر باشد و مطمئن شوید که کاراکترهای خاصی در ورودی شما وجود نداشته باشد.
تب، ویرگول، فاصله و نقطهویرگول به عنوان جداکننده بین چندین شناسه رهگیری شناسایی میشوند.
اگر شماره یا شناسه رهگیری شما همچنان کار نمیکند، لطفاً با فرستنده یا فروشگاه آنلاین خود تماس بگیرید.
اگر شماره رهگیری نداشته باشم، آیا باز هم میتوانم محموله خود را پیگیری کنم؟
اگر شماره رهگیری در اختیار ندارید، توصیه میکنیم با فرستنده خود تماس بگیرید.
با این حال، اگر شمارههای مرجع دیگری برای ارسال محموله دارید، ممکن است بتوانید با استفاده از سامانههای رهگیری واحد تجاری مربوط به حمل (مانند: Postali Express یا Postali Freight) وضعیت محموله خود را بررسی کنید.
برای پیدا کردن اطلاعات تماس، اینجا را کلیک کنید.